Zdravím ! Před 30 dny jsem si kupoval GTA IV, po 30 dnech jsem je chtěl vrátit měl jsem tam 2 hodiny hraní, všechno proběhlo úspěšně steam mi vrátí 7 €, ale nechápu, když mají napsáno pouze do 14 dnů tak jak to, že mi steam vrátí peníze ? :/anonymcz13.8.2015Odpovědí: 2Odpovědět
Odpovědi:
Dobrý den,
Steam je v tomto ohledu až překvapivě hodně na straně zákazníků. I když oficiální pravidla říkají, že nesmíte mít odehrány více jak 2 hodiny herního času a nákup nesmí být starší než 14 dní, je možné hru vrátit i při překročení limitů. Pracovníci support oddělení se na věc podívají a posoudí ji. Jakmile uznají, že má refund smysl, peníze bez problémů vrátí.Honza(administrátor)17.8.2015
Já jsem právě zažádal o refund RO2. Tu hru jsem koupenou hrál ani ne hodinu. Měl jsem an ní ale uz z asi rok starého free víkendu nahráno 12 hodin. Refund mi nevzali a teď čekám ne jejich odpověď na moji zprávu. Tak uvidímeRamDuty12.11.2019
Steam refund games
Zdravím ! Před 30 dny jsem si kupoval GTA IV, po 30 dnech jsem je chtěl vrátit měl jsem tam 2 hodiny hraní, všechno proběhlo úspěšně steam mi vrátí 7 €, ale nechápu, když mají napsáno pouze do 14 dnů tak jak to, že mi steam vrátí peníze ? :/ anonymcz 13.8.2015 Odpovědí: 2 OdpovědětOdpovědi:
Steam je v tomto ohledu až překvapivě hodně na straně zákazníků. I když oficiální pravidla říkají, že nesmíte mít odehrány více jak 2 hodiny herního času a nákup nesmí být starší než 14 dní, je možné hru vrátit i při překročení limitů. Pracovníci support oddělení se na věc podívají a posoudí ji. Jakmile uznají, že má refund smysl, peníze bez problémů vrátí. Honza (administrátor) 17.8.2015