• 

  Historie konverzace mailem, ale je bez přílohy

  Dobrý den, abych neměla plný mobil, nechávám si vždy po čase, před smazáním konverzace ve WhatsAppu, poslat historii konverzace na mail. Vždy to bylo v maile přiložené jako soubor ve formátu txt. Nyní však v maile chybí ona příloha. Nic jsem nikde neupravovala, nic v nastavení neměnila. Poradíte, kde je problém? Díky moc, už si s tím lámu hlavu skoro měsíc a mobílek už potřebuje uvolnit místo... Jana 28.10.2019 Odpovědí: 1 Odpovědět

Odpovědi:

• Dobrý den, problém je poměrně specifický a předpokládáme, že může jít o běžnou chybovost aplikace nebo emailového klienta. Je možné, že pomůže odinstalování a následné nainstalování jak WhatsApp, tak i emailu. Ještě předtím se ale ujistěte, že exportovaná data nepřesahují maximální počet 10 tisíc zpráv, případně 40 tisíc bez médií. Tato omezení jsou tu právě kvůli emailům, které jsou limitovány velikostí příloh. Santo (administrátor) 29.10.2019