Dnes 25. 4. 2021 od 20.09 hod. se marně snažím dovolat na operátora. Manžel Jaroslav Kašný ztratil telefon č. 737 700 450 a potřebovali jsme nutně zablokování SIM karty. Telefon je již nedostupný, nedá se na něj dovolat od 17.30 hod. X krát jsme se pokoušeli o obnovu hesla podle automatu a vždy to skončilo oznámením, že obnova hesla se nezdařila. Snažila jsem se kontaktovat operátora, který neustále opakoval abych vyčkala, že operátoři mají plné ruce práce a po 80 minutách nekonečného vyčkávání se telefon vypnul. Nedočkala jsem se pomoci ani rady, jak postupovat. Jsme zahnáni do stresové situace, zda někdo neprovolává náš účet. U žádného operátora se mi nic podobného, v případě potřeby, nestalo. Rano pujdu na pobočku v Hodoníně. Jsem zvědavá, jak se bude celá situace vyvíjet dále.
Děkuji Eva Kašná 737 705 525Eva Kašná25.4.2021Odpovědí: 0Odpovědět
pomoc při ztrátě mobilu
Dnes 25. 4. 2021 od 20.09 hod. se marně snažím dovolat na operátora. Manžel Jaroslav Kašný ztratil telefon č. 737 700 450 a potřebovali jsme nutně zablokování SIM karty. Telefon je již nedostupný, nedá se na něj dovolat od 17.30 hod. X krát jsme se pokoušeli o obnovu hesla podle automatu a vždy to skončilo oznámením, že obnova hesla se nezdařila. Snažila jsem se kontaktovat operátora, který neustále opakoval abych vyčkala, že operátoři mají plné ruce práce a po 80 minutách nekonečného vyčkávání se telefon vypnul. Nedočkala jsem se pomoci ani rady, jak postupovat. Jsme zahnáni do stresové situace, zda někdo neprovolává náš účet. U žádného operátora se mi nic podobného, v případě potřeby, nestalo. Rano pujdu na pobočku v Hodoníně. Jsem zvědavá, jak se bude celá situace vyvíjet dále.Děkuji Eva Kašná 737 705 525 Eva Kašná 25.4.2021 Odpovědí: 0 Odpovědět